Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как AL NOOR PARTNERS L.L.C-FZ («мы», «нас», «наш»), работающая под брендом AL NOOR, собирает, использует, передаёт, хранит и защищает ваши персональные данные при посещении сайта alnoor.agency («Сайт»), обращении к нам или использовании услуг консьержа и лайфстайл-менеджмента («Услуги»).
Мы соблюдаем законность, добросовестность и прозрачность обработки данных в соответствии с Федеральным декретом-законом №45 от 2021 года о защите персональных данных ОАЭ (далее — «Закон»), а также любыми исполнительными регламентами и иными применимыми нормами. Надзорный орган в сфере персональных данных в ОАЭ — Управление по защите данных ОАЭ.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этой Политикой. Используя Сайт или Услуги либо предоставляя нам персональные данные, вы подтверждаете, что прочитали и поняли данную Политику. Если вы не согласны с ней — просим не использовать Сайт и не передавать нам данные.
Политика распространяется на персональные данные клиентов, потенциальных клиентов, посетителей Сайта, гостей и сопровождающих лиц наших клиентов, а также иных лиц, чьи данные мы получаем в ходе оказания Услуг (например, попутчики, члены семьи при релокации или оформлении в школу, указанные бенефициары бронирования). Она охватывает данные, собранные через Сайт, по email, телефону, в мессенджерах, через формы на Сайте, а также в процессе оказания Услуг.
«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к определённому или поддающемуся определению физическому лицу (имя, голос, изображение, идентификационный номер, электронный идентификатор, геолокация и иные признаки).
«Специальные категории персональных данных» — данные о расовой или этнической принадлежности, политических или философских взглядах, религиозных убеждениях, судимостях, биометрических данных, а также о состоянии здоровья, половой жизни и иных подобных характеристиках.
«Обработка» — любое действие с персональными данными: сбор, хранение, запись, организация, использование, раскрытие, передача, ограничение или удаление.
«Контролёр» — лицо, определяющее цели и способы обработки. В рамках настоящей Политики Контролёром является AL NOOR PARTNERS L.L.C-FZ. «Обработчик» — лицо, обрабатывающее персональные данные по поручению и указанию Контролёра.
«Субъект данных» — физическое лицо, к которому относятся персональные данные. «Согласие» — свободно выраженное, конкретное, ясное и однозначное указание, которым субъект данных соглашается на обработку своих персональных данных.
Контролёром ваших персональных данных является:
AL NOOR PARTNERS L.L.C-FZ
Адрес: Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates
Email: info@alnoor.agency
Телефон: +971 50 578 4911
По любым вопросам о Политике или для реализации своих прав обращайтесь по указанным контактам.
Категории персональных данных зависят от запрошенной Услуги и могут включать:
В отдельных случаях оказание Услуги может требовать специальных категорий данных — например, о здоровье, доступности или питании для безопасной организации поездки, проживания или мероприятия. Мы обрабатываем такие данные только с вашего явного согласия либо на ином законном основании по Закону, и только в объёме, необходимом для конкретной Услуги.
Мы получаем персональные данные: (а) напрямую от вас — при заполнении формы на Сайте, подписке на рассылку, обращении по email или телефону, поручении организовать Услугу; (б) от лиц, действующих в ваших интересах, либо от вас — в отношении ваших спутников и членов семьи; (в) автоматически через куки-файлы и аналогичные технологии при использовании Сайта; (г) от третьих лиц — поставщиков и партнёров, помогающих нам оказывать Услуги, где это законно.
Поскольку наши Услуги связаны с организацией сторонних продуктов и услуг, мы передаём персональные данные только по необходимости: поставщикам и партнёрам (авиакомпании, операторы частных джетов, яхтенные и отельные провайдеры, транспортные и охранные компании, агенты по недвижимости, школы, организаторы мероприятий) — строго для выполнения вашего запроса; обработчикам (IT, хостинг, связь, платёжные сервисы, консультанты) на основании письменных договоров с требованиями конфиденциальности; органам власти и регуляторам — при наличии законного требования; а также в рамках корпоративных сделок — при реорганизации, слиянии или передаче бизнеса.
Мы не продаём ваши персональные данные и требуем от получателей использовать их законно и только для целей, для которых они были переданы.
Оказание Услуг часто требует передачи данных за пределы ОАЭ — например, отелю, авиакомпании или партнёру в стране назначения. В соответствии с Законом мы передаём данные за рубеж только если: (а) страна назначения обеспечивает надлежащий уровень защиты; (б) действуют соответствующие договорные гарантии; (в) передача необходима для исполнения договора с вами; либо (г) вы дали согласие.
Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей настоящей Политики, включая оказание Услуг, ведение деловой документации и соблюдение юридических, налоговых и регуляторных требований. По истечении необходимости данные безопасно удаляются или анонимизируются.
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированной или незаконной обработки, а также от случайной утраты, уничтожения, изменения или повреждения. Меры включают контроль доступа, шифрование при передаче (где применимо), обязательства о конфиденциальности и проверку поставщиков. Ни один способ передачи или хранения данных не является полностью безопасным.
При возникновении инцидента, способного нанести ущерб вашей приватности, безопасности или правам, мы будем действовать в соответствии с требованиями Закона об уведомлении, включая уведомление Управления по защите данных ОАЭ и, при необходимости, затронутых лиц.
С учётом условий и исключений, предусмотренных Законом, вы имеете право: быть проинформированным о том, как обрабатываются ваши персональные данные; запросить доступ к своим данным и получить их копию; запросить исправление неточных или неполных данных; запросить удаление данных в случаях, предусмотренных законом; запросить ограничение обработки или возразить против неё; запросить перенос (портируемость) данных; отозвать согласие в любой момент; подать жалобу в Управление по защите данных ОАЭ.
Для реализации этих прав обращайтесь на info@alnoor.agency. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность перед исполнением запроса; мы ответим в срок, установленный законом.
Сайт использует куки-файлы и аналогичные технологии, в том числе для аналитики и безопасности. Подробности об используемых куки-файлах и способах управления ими содержатся в отдельной Политике использования куки-файлов, являющейся частью настоящей Политики.
Наши Услуги ориентированы на взрослых. Мы не собираем осознанно персональные данные детей, за исключением случаев, когда родитель или законный представитель предоставляет их нам для оказания Услуги при наличии необходимого согласия.
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику в связи с изменением нашей практики или законодательства. Актуальная версия всегда доступна на Сайте, дата «последнее обновление» отражает дату последнего изменения.
Мы не оказываем услуги лицам, компаниям, банкам и юрисдикциям, находящимся под международными санкциями (включая санкционные списки ООН, США (OFAC), ЕС и Великобритании), а также сторонам, связанным с ними. В рамках проверки соответствия санкционным требованиям мы вправе обрабатывать дополнительные данные о сторонах сделки, а также приостановить или отказать в обработке персональных данных и оказании Услуг при выявлении санкционных рисков.
По вопросам, запросам или жалобам, касающимся настоящей Политики или обработки ваших персональных данных, обращайтесь:
AL NOOR PARTNERS L.L.C-FZ
Адрес: Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates
Email: info@alnoor.agency
Телефон: +971 50 578 4911
Вы также имеете право обратиться в Управление по защите данных ОАЭ по вопросам обработки ваших персональных данных.
Напишите нам любым удобным способом — и в течение нескольких часов с вами свяжется старший сотрудник команды.